| 商品の送料及び代金引換手数料、クレジットカード利用料は無料ですか？ |
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【宅急便】 (通常はヤマト運輸の宅急便にて配送致します。)
商品の税込み合計金額が１万円以上なら日本全国、送料及び代引手数料は当社が負担致しますので無料です。
2,000円以上１万円未満については代引手数料は無料ですが送料を全国一律５００円をご負担頂きます。2,000円未満のご注文については全国一律８００円の送料をご負担お願い致します。
| ご注文金額 | 送料 | 代引(カード)手数料 |
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| 10,000円以上 | 全国無料 | 無料 |
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| 2,000円以上10,000未満 | 全国一律 ５００円 | 無料 |
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| 2,000円未満 | 全国一律 ８００円 | 無料 |
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但し振込みの場合の振込手数料についてはお客様にご負担をお願いしています。
ジャパンネット銀行の場合はJNB-J振サービスで振込手数料無料にてお振込み頂けます。
また、宅急便扱いで送れないような商品(３辺の合計が160cm,重さが25Kg以上)とメーカー直送の商品については代金引換がご利用頂けません。
なお、代金引換手数料およびクレジットカード利用料は当社で負担しておりますので無料です。
【速達メール便】【普通メール便】 (一部の小物商品に限りメール便での配送致します。)
Ａ４サイズで厚さ２cm未満に収まる商品に限りクロネコメール便での配送を承ります。
これを越える商品については「宅急便」に変更させて頂きますのでご了解下さい。
メール便には速達メール便と普通メール便が選択できるようになりました。
ご注文フォームの配送方法を「速達メール便」もしくは「普通メール便」に変更して下さい。
変更欄がない場合はメモ欄に「速達メール便希望」もしくは「普通メール便希望」とお書き下さい。
【お願い】
メール便は基本的にポストへの投函となりますのでお届け先の会社名やマンション名などの詳細が書かれていないとお届け先不明で返送されてしまう場合があります。お届け先のご住所はできるだけ正確に詳細までご記入下さるようお願い致します。
| メール便の種類 |
発送後の配達日数 |
メール便送料 |
送料無料の金額 |
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クロネコ
速達メール便 |
福岡県〜愛知県：翌日
それ以外の地域：２日後 |
全国一律
２６０円 |
３,０００円以上 |
クロネコ
普通メール便 |
山口県〜愛知県：２日後
それ以外の地域：３日後 |
全国一律
１６０円 |
２,０００円以上 |
２０００円以上３０００円未満で速達メール便をご指定の場合は速達サービス分の１００円のみ頂きます。
お支払い方法についてはメール便での「代金引換」はできませんので必ず「クレジットカード」「銀行振込(中国銀行、JNB、楽天銀行)」をご選択ください。
発送時メール便の伝票番号はお知らせ致しますがお届け事前通知メールはお送りできません。
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お支払い方法は現在下記の４種類があります。
| 「代金引換払い」 |
ヤマト運輸のコレクトサービスを利用しています。(現金払いのみ) |
| 「銀行振り込み」 |
先に銀行口座へお振込み頂いてから発送致します。
振込手数料はご負担の上お振込お願いします。
(中国銀行/ジャパンネット銀行/楽天銀行)
ジャパンネット銀行・楽天銀行に口座をお持ちの方は振込手数料無料
にてお振込できます。
●ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方は「JNB-J振」サービスで
振込手数料無料にて振込み頂けます。
●楽天銀行に口座をお持ちの方は「楽天銀行かんたん決済」にて
振込手数料無料にて振込み頂けます。
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| 「クレジットカード」 |
現在VISA/MASTER/JCB/AMEX/NICOSのカードがご利用頂けます。
(分割払い可) |
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クレジットカードのご利用についてはこちらのページをご覧下さい。
楽天銀行かんたん決済のご利用についてはこちらのページをご覧下さい。
ジャンネット銀行へのお振込についてはこちらのページをご覧下さい。
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お申込み頂くと代金引換・カードの場合は申込内容の確認を兼ねてご希望到着日時をＥメールでお尋ねします。ご希望の日にちと時間帯をお知らせ頂ければその日にお届け致します。
代引の場合：お申込み→日時お伺い→お返事→お届け
振込の場合：お申込み→振込の案内→お振込→お届け
CARDの場合：お申込み→注文確認→お返事→お届け
お申込からお届けまではすぐお返事や振込み頂ければ最短で１日、申込の翌日返事を頂ければ通常２〜３日程度です。
但しお返事が頂けない場合やお振込頂けない場合はお申込み頂いても発送できませんのでご注意ください。
振込みの場合は振込金額と振込先をお知らせしますので指定口座にお振込ください。お振込頂ければほとんどの場合即日発送しております。
発送してからの到着日数は通常翌日ですが次の地域は異なりますのでご注意ください。東北は翌々日、北海道・沖縄は３日後、離島は翌々日〜数日です。
(ヤマトメール便は除きます。)
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当社からのお届けはすべてヤマト運輸を利用しておりますのでヤマト運輸の時間帯お届けサービスがご利用頂けます。(もちろん配達日時の指定をご利用頂いても別途費用は掛かりません、無料です。)
ただし、160cm以上の商品は「ヤマト便」になりますので時間指定がご利用頂けません。
「ヤマト運輸時間帯お届けサービス」
・午前８時から午前12時の間
・午後０時から午後２時の間
・午後２時から午後４時の間
・午後４時から午後６時の間
・午後６時から午後８時の間
・午後８時から午後９時の間
(ヤマトメール便は除きます。)
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当店ではヤマト運輸の「お届け事前通知メール」サービスを導入しておりますので宅急便でお送りした場合は発送日の晩(通常20時〜23時の間)にヤマト運輸経由でお申し込みのメールアドレスへお届け事前通知メールをお送り致します。お届け日の朝６時までであれば配達日・時間帯等の変更をネット経由でお手軽に行えます。もちろん記載されております伝票番号でヤマト運輸へお問い合わせる事も可能ですし、インターネットで配達状況を確認する事もできます。
(ヤマトメール便はお届け事前通知メールはご利用できません。)
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電話による通信販売は基本的に行なっておりませんので必ずインターネット経由でお願い致します。(この場合こちらからのご連絡もＥメールのみとなり電話でのご連絡は基本的に行なっておりません。)
お客様からのお問い合せ等のお電話はお受けしておりますが担当者が不在の場合もありますのでできるだけＥメールでお願い致します。
Ｅメールが使用できないがどうしても利用したいという方は自宅にＦＡＸがある方のみＦＡＸによる申込み受付を行ないます。(送り先FAX:086-245-0252)但し、その場合はこちらからのご連絡もすべてＦＡＸとなりますのでご了解ください。
携帯メールアドレスご使用について
携帯メールのアドレスによるご注文は文字制限等がありこちらからのご確認メールを読めない可能性がありますので必ずパソコン用のメールアドレスをご記入下さい。
自動振分機能メールをお使いの方へ
GoogleMailやの自動振分け機能のあるメールソフトをお使いの場合は大切なメールであっても誤って迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に入ってしまう場合がございます。
もし当店からのメール等が届かないと思った場合は迷惑メールフォルダーやゴミ箱の中をご確認お願い致します。その中にあった場合は必ず解除設定をお願い致します。
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| 複数の商品の注文をする場合はどうしたら良いですか？ |
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当店では注文を簡単にできるように基本的にご注文フォームは商品情報の記載されたページ毎に設置しています。しかし複数の商品のご注文では不便な部分もありますのでご注文される主な商品のフォームのメモ欄に他にご注文される商品があれば品番、数量等をご記入下さればそれで結構です。合計金額はこちらで計算してお返事致します。
もしくは複数記入可能なご注文ファームもご用意しておりますのでご利用ください。
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当店の休みは毎週日曜日と祭日ですのでそれ以外の日であれば基本的に１０時〜１７時の間はすぐお返事できると思います。たまに出張等で臨時休業している場合がございますがその日のご注文は翌営業日にお返事致します。休業・臨時休業の予定はこちら
お休みの間、お休み前日の晩から休み明けの朝に掛けてお問い合せやご注文頂いたものについては通常、休み明けの午前中にお返事させて頂いております。
ご注文頂いた商品は夕方(PM4〜5)に発送しますので発送準備が簡単なものであれば午後４時までにお返事やお振込頂ければ即日発送可能です。同軸ケーブル等加工の必要なものは午後３時までなら基本的に即日発送しています。
なお、お盆とお正月は別途数日お休みを頂いておりますのでよろしくお願い致します。
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日本製の大手メーカーの場合は全国にサービスステーションがありますので商品に貼付している保証書を見せれば保証期間内は無料で修理できます。
衛星受信機器は通常、保証書に[出張修理]と書いてあるものが多いです。その商品であればメーカーに出張修理を依頼しても保証期間内は出張費も掛かりません。
各地にサービスステーションがないメーカーの場合は当社に詳しい状況等をＥメールでご連絡ください。折り返しお返事させて頂きます。
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| 申込みデーターの流出やＤＭが心配ですがどうですか？ |
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当社のサーバーにはSSLが導入されておりご注文フォームからのデーターは暗号化されて送信されますのでご安心ください。
また当社ではご注文データーをあえてデーターベース等に登録したり顧客管理をしたりという事は行なっておりませんし、送信頂いた個人情報については商品のご購入にのみ使用しそれ以外の用途には一切使用致しません。
したがって購入者に当社から勝手にＤＭを送り付けたりする事は一切ありませんし、データーの流失も心配ありません。
ただし、ご購入頂いた商品についてどうしてもご連絡しなければならない場合のみメールをお送りする事があります。
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| こちらの都合で注文キャンセルや購入後商品の返品はできますか？ |
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ご注文頂いたらご確認のメールをお送りしますので、そのメール対して確認の返事をする(または代金を振込む)まではキャンセルして頂いてもお客様に負担頂く費用はありません。ただし、ご注文内容ご確認後(お振込み後)は早急に商品発送を行いますので、ご確認後(お振込後)は基本的にお客様のご都合による商品の返品はお受けしておりません。(その分他のお客様の販売価格が高くなるため)
例外的に未開梱で当社が認めた場合に限りお受けする場合がございますがその場合次の費用をご負担頂くようになります。
・商品の送料・梱包費・決済手数料(返品しなければ当社負担)
・商品の返品送料(お客様負担で発送ください。)
・保証書の再発行料(保証書を記入して発行している商品のみ)
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上記以外の事について疑問な点がございましたらご遠慮なく 